사회이슈
산업안전보건 및 감정노동 관련 정답 정리 _지진전진,감정노동,한스셀리에,매슬랙,세계노동기구조건
오늘대한민국
2025. 5. 12. 13:13
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✅ [1차]
- 감정고갈은 직무수행의 핵심적인 요소로서 자기 자신을 부정적으로 평가하는 경향성을 말한다. → ❌ X
- 직무 스트레스로 인한 개인적인 영향이 아닌 것은? → ✅ 자아실현적 영향
- 스트레스를 유발하는 데 가장 큰 비중을 차지하는 요인으로서 남과의 비교, 비관적인 생각 등을 발생시키는 것은? → ✅ 정신적 요인
- 감정노동(emotional labor)이라는 용어를 최초로 사용한 사람은 리즌(J. Reason)이다. → ❌ X
- 직무 스트레스를 유발하는 직무 관련 요인으로는 승진, 이동 등 업무 또는 직업적인 성장의 모호성으로 인한 요인을 들 수 있다. → ❌ X
- 한스 셀리에(Hans Selye)의 일반적응증후군(GAS)의 단계가 아닌 것은? → ❌ 훈련단계
- 직무스트레인이 발생하는 원인이 아닌 것은? → ✅ 이동거리
- 표면행위란 자신이 느끼는 감정과는 다르게 조직이 요구하는 행동에 맞추어 자신의 감정이나 행동을 고객에게 맞추는 행위를 의미한다. → ❌ X
- 감정고갈은 직무소진의 핵심적인 요소로서 자기 자신을 부정적으로 평가하는 경향성을 말한다. → ❌ X
- 직무 스트레스로 인한 개인적인 영향이 아닌 것은? → ✅ 자아실현적 영향
- 매슬랙(Maslach)이 규명한 직무소진의 하위 요인이 아닌 것은? → ❌ 직무만족도
✅ [2차]
- 리스크를 과학적으로 평가하는 프로세스를 리스크 평가라 한다. → ✅ O
- 안전기술의 급속한 발전은 각 기술분야의 생산력, 회전율이 크게 향상되었다. → ❌ X
- 리스크에 관한 정보를 전달하고, 모두가 이 정보를 공유함으로써 리스크에 관한 공동의 지식을 만드는 것을 나타내는 것은? → ✅ 리스크 커뮤니케이션
- 의사-환자 관계에서 환자 스스로 치료에 자발적으로 참여하도록 이끄는 행위는? → ✅ 고지된 동의
- .리스크 커뮤니케이션의 4가지 의무 중 위험에 직면하고 있는 사람들은 해를 피할 수 있도록 정보를 제공받아야 하는 의무는? → ✅ 실용적 의무
- 챌린저호 사고는 NASA의 기술적 문제에 기인하여 발생하였다. → ❌ X
✅ [3차]
- 인간공학의 목적에 해당하지 않는 것은? → ❌ 한계점 향상
- 인간공학의 정의 중 인지적 인간공학을 지칭하는 단어는? → ✅ Human Factors
- 사고가 발생하지 않도록 단순하게 설계해야 한다는 원칙은 접근성의 원칙이다 → ❌ X
- 좋은 시스템은 일관성이 있어야 한다. → ✅ O
- 과학적 관리법을 통해 작업시간을 연구한 사람은 길브레스이다. → ❌ X
- 사고가 발생하지 않고 쉽게 사용하기 위해서는 구조를 단순화하는 원칙은 접근성의 원칙이다. → ❌ X
- 인간이 실수를 하더라도 실수를 포용하고 오류를 예방하는 개념은? → ✅ 유연성
- 한 번 학습한 뒤 새 학습 없이 쉽게 사용할 수 있도록 하는 설계 원칙은? → ✅ 표준화의 원칙
- 인간공학이라는 학문이 본격적으로 시작된 계기는 2차 세계대전이다. → ✅ O
- 사회조직적으로 접근하는 인간공학의 유형은? → ✅ 조직적 인간공학
- 세계노동기구(ILO)의 조건에 해당하지 않는 것은? → ❌ 박애
- 다음 중 인간공학의 적용원칙에 해당하지 않는 것은? → ❌ 효율성
- 좋은 인간공학적 설계를 위해서는 좋은 인터페이스가 필요하며, 사용자가 시스템을 조작하여 작동시킨 결과를 조작부위만 보고 예측하는 인간공학적 설계를 뜻하는 개념은? → ✅ 예측가능성
- 모든 시스템이란 인간이 사용하기 쉽고 빠르게 적응하기 위해서 일관성이 있어야 한다. → ✅ O
- 인간공학의 분류에 해당하지 않는 것은? → ❌ 조직적 인간공학
- 다음 중 인간공학적 적용원칙에 해당하지 않는 것은? → ❌ 효율성
- 사고가 발생하지 않고 쉽게 사용하기 위해서는 구조를 단순화해야 한다는 원칙은? → ❌ X
- 좋은 시스템이란 인간이 사용하기 쉽고 빠르게 적응하기 위해서 일관성이 있어야 한다. → ✅ O
✅ [4차]
- 특정관리대상시설의 안전등급은 몇 단계로 나누어지는가? → ✅ 5단계
- 국가안전관리기본계획이 처음 수립된 시기는? → ✅ 2005년
- 재난 및 안전관리기본법의 목적은 재난의 발생을 예방하고 피해를 최대화하는 것이다. → ❌ X
- 지진은 여진-본진-전진의 순으로 발생한다. → ❌ X
- 표면행위란 자신이 느끼는 감정과는 다르게 조직이 요구하는 감정에 맞춰 고객에게 표현하는 행위를 말한다. → ❌ X
- 감정고갈은 자기 자신을 부정적으로 평가하는 경향성을 말한다. → ❌ X
- 직무 스트레스로 인한 개인적인 영향이 아닌 것은? → ✅ 자아실현적 영향
- 매슬랙(Maslach)이 규명한 직무소진의 하위 요인이 아닌 것은? → ❌ 직무만족도
- 재난 및 안전관리기본법의 모태는 재난관리법이다. → ✅ O
- 지진 발생 시 가스 밸브를 열어두고 재빨리 건물 밖으로 피한다. → ❌ X
- 다음 중 계단 등 경사면 재해 예방 대책으로 옳지 않은 것은? → ❌ 위에서 아래로 내려오며 청소를 함
- 법재난지역의 선포는 누가 하는가? → ✅ 대통령
✅ [5차]
- 우리나라 대테러센터의 위원장은? → ✅ 국무총리
- 범행 후 도주가 쉽고 재료를 구하기 쉬워 테러범들이 주로 이용하는 테러방법은? → ✅ 폭탄테러
- 태풍의 원인은 큰 굴형 해소를 위해 저위도의 따뜻한 공기가 수증기를 공급받으며 고위도로 이동하기 때문이다. → ✅ O
- 층건물에서 화재 발생 시 엘리베이터를 이용하여 신속히 대피해야 한다. → ❌ X
✅ [6차]
- 직장 내 괴롭힘 유형 중 과소요구에 해당하는 것은? → ✅ 중요한 정보제공이나 의사결정과정에서 제외
- 직장에서 지위 또는 관계의 우위 판단시 고려요소에 해당하지 않는 것은? → ❌ 성격
- 직장 내 괴롭힘 판단시 업무관련성은 회사 내규에 규정되어 있는 업무를 기준으로 판단한다. → ❌ X
- 직장 내 괴롭힘이 원인이 되어 발생한 질병은 업무상 재해로 인정 받을 수 있다. → ✅ O
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